Правообладателям

Администрация сайта https://22flora.ru с глубоким уважением относится к правам интеллектуальной собственности третьих лиц. Мы стремимся к тому, чтобы контент, размещенный на нашем ресурсе, полностью соответствовал действующему законодательству Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ (Часть четвертая).

Специфика нашего сервиса — доставка цветов и организация анонимных поздравлений — подразумевает использование визуального контента для демонстрации ассортимента продукции. В большинстве случаев изображения и тексты создаются штатными сотрудниками или приобретаются по лицензионным договорам. Однако мы осознаем, что в сети Интернет возможны случаи непреднамеренного размещения материалов, права на которые принадлежат сторонним организациям или частным лицам.

Порядок взаимодействия при возникновении споров

Если вы являетесь законным правообладателем контента (текста, фотографии, графического элемента, товарного знака), который размещен на сайте https://22flora.ru без вашего согласия или с нарушением условий лицензии, мы просим вас незамедлительно уведомить об этом Оператора. Мы гарантируем оперативное рассмотрение вашего обращения и принятие необходимых мер по урегулированию ситуации.

Для того чтобы ваша претензия была рассмотрена в кратчайшие сроки, она должна быть составлена в письменной форме и содержать следующие сведения:

Подробные данные о лице, заявляющем о нарушении (наименование организации или ФИО физического лица, контактный адрес электронной почты).
Документальное подтверждение прав собственности на объект интеллектуальной собственности (ссылки на свидетельства о регистрации, авторские договоры, скриншоты из первоисточника или иные документы, подтверждающие приоритет владения).
Точный URL-адрес страницы сайта https://22flora.ru, на которой размещен спорный контент.
Четкое указание на конкретный элемент (фрагмент текста, конкретное изображение), который, по вашему мнению, нарушает ваши авторские или иные исключительные права.
Требование о совершении конкретного действия (например, удаление материала, указание ссылки на первоисточник или изменение условий использования).

Процедура обработки претензий

После получения уведомления Администрация сайта обязуется провести внутреннюю проверку предоставленных данных. Весь процесс обработки запроса строится на принципах добросовестности и стремления к досудебному решению конфликта.

Алгоритм действий Владельца сайта выглядит следующим образом:

Прием заявки и проверка её на соответствие требованиям, изложенным выше. Если заявка содержит недостаточно данных, Оператор может запросить дополнительные пояснения.
Анализ законности требований и проверка статуса контента (наличие лицензии, использование материалов из открытых источников по правилам Creative Commons или иным соглашениям).
В случае подтверждения факта нарушения исключительных прав, спорный материал будет удален с сайта или изменен в течение разумного срока, не превышающего 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
Информирование заявителя о принятых мерах по электронной почте.

Важные правовые уточнения

Владелец сайта https://22flora.ru напоминает, что в соответствии с законодательством РФ, ответственность за достоверность предоставляемых сведений несет заявитель. Злоупотребление правом подачи жалоб с целью искусственного ограничения деятельности сайта или давления на Администрацию может повлечь за собой соответствующие правовые последствия в соответствии с нормами гражданского права.

Обращаем ваше внимание, что некоторые изображения цветов или элементов декора могут использоваться в информационных целях для иллюстрации стиля букетов. Если вы считаете, что такая практика нарушает ваши права, мы призываем к открытому диалогу для поиска компромиссного решения.

Политика в отношении товарных знаков

Сайт https://22flora.ru может содержать упоминания брендов поставщиков, производителей упаковочных материалов или средств по уходу за растениями. Данные упоминания ноятся исключительно информационным характером и используются для того, чтобы покупатель мог получить полное представление о составе и качестве заказываемого товара. Мы не претендуем на владение чужими товарными знаками и не используем их с целью введения потребителя в заблуждение относительно принадлежности сервиса к сторонним брендам.

Если вы обнаружили некорректное использование вашего товарного знака, пожалуйста, направьте соответствующее уведомление с приложением свидетельства о регистрации знака в Роспатенте.

Конфиденциальность при обработке запросов

Все персональные данные, которые вы предоставляете в рамках подачи претензии о нарушении авторских прав, обрабатываются Оператором строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Информация используется исключительно для целей урегулирования спора и не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Направляя запрос, вы даете согласие на обработку ваших контактных данных Администрацией сайта для обеспечения обратной связи по существу вашего обращения.